Cada pedido acompanha um envelope contendo: certificado de autenticidade, manual de cuidados e termos de garantia.
Oferecemos garantia vitalícia quanto à autenticidade do material (Prata 925).
Cobertura para defeitos de fabricação, exceto quando causados por:
Uso inadequado
Quedas ou impactos
Contato com produtos químicos ou abrasivos
Se a peça chegar com defeito, você tem até 7 dias úteis para solicitar a troca.
Estamos sempre disponíveis para resolver qualquer situação com empatia e diálogo. Nosso compromisso é com a sua satisfação.
Dica importante: evite o contato da joia com produtos de limpeza ou substâncias abrasivas. Com os devidos cuidados, sua joia pode durar por gerações.